В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

• вместе с абонентом проанализировать ситуацию
• выявить ее причины
• подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
• мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.

В настоящее время к единому номеру 8-800-2000-122 подключены: 220 служб в 85 регионах нашей страны, в 67 регионах России телефон работает в круглосуточном режиме.

Ссылки на интернет-порталы «Телефон доверия для детей подростков и их родителей 88002000122» ( https://telefon-doveria.ru), «Я – родитель» (https://www.ya-roditel.ru), на которых доступны консультации квалифицированных специалистов для детей, родителей и специалистов; а также обеспечения информирования несовершеннолетних о возможности обращения за помощью по указанному номеру телефона в иных возможных формах.